中国民航业探索"首乘服务"激活航空市场

面对市场需求不足的挑战，中国民航业正在通过优化供给和提升服务能力，实现持续发展。"首乘服务"作为一项创新举措，旨在挖掘航空市场潜力，自2022年以来，全国已有6000多万旅客受益。特别是在经济发展水平较低的西北地区，2年多来保障的"首乘旅客"超过15万人次。"首乘服务"与旅游业融合，推出差异化航旅产品，提升服务品质，刺激出行意愿，同时拓展服务外延，推出优惠机票和专属服务，提升人民群众乘机能力。此外，深入开展理论研究，形成行业标准规范，为"首乘服务"提供体制机制保障。中国民航业的目标是让10亿未乘机群体选择航空出行，推动民航业高质量发展。